从智慧城市到幸福城市：连接数据与幸福

世界各地的城市都在进行数字化转型，以追求效率和可持续性。 智能城市 该模式利用数据、技术和创新来改善城市管理——让居民的日常生活更轻松、更美好。但除了智能基础设施和高科技仪表盘之外，还有一个更深层次的目标：确保公民真正 快乐 并在社区中保持健康。

本文探讨了智慧城市如何发展成为 “幸福之城” 通过将幸福感、社区参与、心理健康、可持续性和包容性融入其发展中。我们将以 Pinecrest（迈阿密的一个村庄）为例，其 2024 年 幸福之城 报告，并思考全球智慧城市网络（包括巴西库里蒂巴智慧城市活动的见解）如何将幸福指标纳入其规划。在此过程中，我们建议城市领导者、技术专家和公民如何合作，以平衡技术驱动的创新与以人为本的目标，利用共同创造和自下而上的参与来构建更智能的城市。 和 更加幸福的城市。

智慧城市与美好城市生活的追求

“智慧城市”通常被定义为使用先进技术和数据驱动工具来优化城市服务并改善生活质量。传感器和物联网设备监控从交通流量和能源使用到空气质量和垃圾收集的一切，将实时数据输入城市仪表板。然后，城市官员可以做出明智的决定——例如，调整交通信号以减少拥堵或在紧急情况下更有效地部署资源。智慧城市的重点传统上是 效率、可持续性和安全性。通过自动化系统和分析大数据，它们旨在节约资源、减少碳足迹并更有效地提供公共服务。从本质上讲，智慧城市是“更加互联、高效、可持续和包容”的，其总体目标是 提高居民生活质量.

然而，仅靠技术并不能保证幸福。一个城市可以拥有免费 Wi-Fi、智能照明和人工智能交通控制，但仍会面临社会孤立或公民不满的问题。认识到这一点，现代智慧城市思维开始从纯粹以技术为中心的方法转变为 以人为本 一、在智慧城市博览会等全球论坛上，领导人强调城市创新最终必须 改善人民生活例如，库里蒂巴 2025 年智慧城市博览会将其使命定义为帮助城市变得“更具包容性、联系性和弹性”，并邀请每个人“与我们一起改变城市、创造幸福！”换句话说，智慧城市议程正在不断发展，不仅涵盖 智能基础设施 而且还 智慧健康 – 将数字解决方案与提升社区幸福感的策略相结合。

从智慧城市到“幸福城市”

究竟是什么 幸福之城? 这座城市的成功不仅取决于经济增长或服务水平，还取决于人民的幸福程度。世界幸福基金会 幸福城市倡议（CHI） 为此提供了一个框架，使用包含九个关键生活维度的“幸福与安康之轮”： 身心健康、精神健康、社区（社区纽带）、公民（公民参与和治理）、金融稳定、文化活力、生态可持续性、社会关系和智力成长迈阿密戴德县的 Pinecrest 村已成为应用该框架的先驱。作为美国第一个实施 CHI 的城市，Pinecrest “采用幸福与健康之轮作为指导框架”，将城市优先事项和资源与居民真正关心的事项（生活质量、心理健康和社区联系）相结合。该倡议通过幸福和健康的视角重新构建市政管理，确保数据和创新满足人类需求。

至关重要的是，发展成为幸福之城并不意味着放弃技术——而是意味着 拓展智慧城市视野。以幸福为中心的城市仍然使用数据分析和传感器，但除了传统指标外，它还跟踪其他指标，如居民的生活满意度、压力水平或社区意识。它使用创新工具（调查、移动应用程序，甚至可穿戴设备）收集幸福感反馈，并将其与定性社区意见相结合。在 Pinecrest 的案例中，该市的幸福计划既 有远见和务实结合广泛的研究和社区反馈，了解居民幸福感的驱动因素（或不利因素）。通过将幸福感目标叠加到智慧城市模型上，城市可以从简单的 现代而高效 真正 宜居且充实简而言之，从智慧城市到幸福城市的道路是整合 心 到 硬件 的城市发展。

Pinecrest 的“幸福之轮”正在行动

佛罗里达州派恩克雷斯特 提供了一个实际的例子，说明智慧城市如何将幸福作为其战略的核心。2024 年，Pinecrest 进行了全面的幸福感评估，作为其 快乐松树林人倡议 (HaPPI) 和幸福城市报告。这个过程高度数据驱动且包容性强：该镇组织了 30 个焦点小组，参与者来自不同居民（从学生到老年人），并进行了数字调查，以收集定量和定性见解。这种广泛的社区参与强调了一个关键原则——居民的声音应该引导变革。通过这些努力，Pinecrest 确定了几个 幸福的关键驱动因素 为他们的社区，包括： 安全保障、绿地和自然环境、强大的社区参与、强大的心理健康资源和优质的教育机会。每个驱动因素都与“幸福之轮”的一个或多个维度相关。例如，安全与公共和公民维度相关，绿地与生态维度相关，心理健康与身体和心理维度相关，社区参与与社会和公共维度相关，教育与智力成长维度相关。

Pinecrest 学到了什么？调查结果揭示了优势和有待改进的领域。一方面，总体幸福感水平很高——大约 73.5% 的居民表示幸福或非常幸福。社会关系也是一大亮点： 90% 的居民在情感上与家人或朋友感到亲近，反映出紧密的社会联系。另一方面，差距明显。只有 52% 的居民对 Pinecrest 的心理健康举措感到满意，表明需要对心理健康提供更多支持并减少污名化。同样，尽管社区高度重视教育，但许多人指出，当地学校需要更多的心理健康资源并减少学生的学业压力。环境幸福感得到了响亮而明确的体现—— 92% 的受访者珍惜公园和绿地，将生态管理作为首要任务。然而，居民们也提出了改进建议，例如更好的回收计划和更多的植树，以提高可持续性。

Pinecrest 的报告本质上创造了一个 幸福仪表盘 为城市制定了涵盖车轮所有九个维度的计划。对于每个维度，村庄收集了具体的社区反馈和指标。以下是一些示例： 精神 领域，大多数居民表示感恩和信仰实践有助于他们的幸福感（尽管四分之一的人没有从事此类实践）。在 金融 领域，大多数人对自己的个人财务状况感到满意，但许多老年人希望获得税收减免和生活费用支持。在 公共/社交 领域，人们觉得 Pinecrest 有一个友好、安全的氛围，但新居民和更大的地块有时会限制邻里互动——许多人呼吁更多的社区活动和志愿者机会来“重新联系”社区。在 民事（公民生活），约 70% 的人信任当地官员的正直，但居民仍然希望政府提高透明度和沟通能力。这些见解说明了城市如何量化和理解幸福感。就像智慧城市可能有交通拥堵指数或犯罪率统计数据一样，Pinecrest 现在也有了主观幸福感和社区情绪的基线衡量标准。

重要的是，Pinecrest 并没有止步于测量——而是付诸行动。根据调查结果，该村针对每个幸福维度制定了建议和举措。例如，为了加强 心理健康，Pinecrest 建议开展活动以消除耻辱感并扩大咨询范围（包括 24/7 支持热线），与学校合作开展“Be-Well”计划，甚至开展“收养老人”计划以对抗老年人的孤独感。为了加强 社会/社区纽带，他们建议 “邻里圈” – 小型居民团体以促进当地联系 – 以及更多跨代社区活动。在 环境 领域，举措包括社区植树日、入侵物种清除活动以及将绿色基础设施纳入规划。为了支持 教育（智力）该计划呼吁教师健康计划和重新考虑学校时间表以减轻学生压力。甚至 公民参与 引起了关注：Pinecrest 旨在提高执法部门的知名度，并举办社区安全论坛以建立信任和透明度。许多解决方案都融合了高科技和人性化——例如，使用游戏化调查平台让公民参与反馈，或可能使用应用程序让居民报告健康问题或请求社区活动。

通过这些步骤，Pinecrest 展示了智慧城市如何转向 以幸福为中心的治理模式。正如一份摘要所述，Pinecrest“将预算和政策与幸福之轮相结合”，以便评估每个决定对福祉的影响。该市正在使用 数据驱动规划 （实时调查数据指导决策），重点关注 消除孤独 （创建将人们聚集在一起的项目和空间），以及建设 集成系统 将心理健康、教育和环境工作结合起来，实现整体成果。其结果是一种新的城市蓝图——其他城市可以借鉴。

为全球智慧城市带来幸福指标

Pinecrest 方法的成功影响远远超出了一个社区。随着世界各地的城市通过智能城市博览会和相关活动等网络共享知识， Pinecrest 模型提供了可复制的模板 将技术与幸福感相结合。想象一下一个典型的智能城市指挥中心：大屏幕显示交通速度、能源使用情况和公共安全警报。现在想象一下，如果除了这些之外，还有 幸福指数 – 实时更新公民幸福感调查、社区参与率指标、心理健康服务使用情况，甚至通过可选的智能手机签到汇总的“情绪指数”。一些先行城市已经开始这样做。例如，在迪拜，政府推出了实时 “幸福指数”这是该市首批智慧城市计划之一。这是一个覆盖全市的实时情绪捕捉系统——实际上是一项持续的数字民意调查，居民可以在各种服务接触点表达他们的满意度——并将结果输入到集中的幸福指数仪表盘。迪拜的幸福指数表为官员提供了人们对服务满意度的最新数据，如果满意度下降，可以快速做出反应。这种工具表明，智慧城市可以明确衡量幸福感，将其作为一项关键绩效指标，就像衡量交通效率或犯罪率一样。

除了个别工具外，全球活动和联盟也在推动这一议程。在 库里提巴，巴西，其中一个突出的主题是 “为人民而建、为幸福而生的城市。” 这反映出人们日益达成的共识：智慧城市必须 人 科技同样重要。组织者指出，在世博会上，“城市规划与福祉息息相关”，利益相关者齐聚一堂，优先考虑所有人的安全、包容性和生活质量。事实上，即将举行的库里提巴 2025 智慧城市博览会明确采用了这一口号 “改变城市，建设幸福”强调城市转型不只是物质上的改变，而是要改善市民的生活和幸福感。来自世界各地的城市领导人参加此类会议，他们越来越关注 幸福指数 和 幸福感仪表盘许多城市已经开展了公民满意度调查；下一步是将这些努力与智慧城市数据平台结合起来。

要使用 Pinecrest 模型，智慧城市可以从以下方面入手 在仪表盘上添加幸福指数 和战略计划。例如，一个城市可以采用九个“幸福之轮”维度作为其总体规划的类别，确保每个维度都有与之相关的目标和项目。技术可以帮助跟踪这些：健康应用程序和诊所提供有关身体和心理健康趋势的数据，环境传感器和公园使用统计数据提供生态满意度，数字平台收集公民对文化和社会服务的反馈。在规划会议上，城市官员可能不仅会审查通常的预算和基础设施更新，还会审查 幸福报告 汇总这些幸福指标。Pinecrest 的经验表明，即使是主观数据（例如人们的联系或安全程度） 感觉) 可以系统地收集并采取行动。共享此类数据的城市网络可以加速学习——就像今天共享犯罪数据或交通数据一样，城市可以比较 幸福基准 并了解哪些政策能够促进社区福祉。

此外，增加幸福指数是一种 实现数据驱动治理的人性化。它提醒城市工作人员和技术人员，每个数据点背后都是一个人的生活体验。例如，平均通勤时间的减少（典型的智能城市指标）不仅仅是一个数字——它可能对应于居民感到压力较小、有更多的时间与家人在一起（幸福感结果）。相反，一个节省金钱但导致挫败感的高科技解决方案（如令人困惑的数字服务亭）可能会立即在幸福感仪表板上显示为用户满意度的下降。因此，幸福感指标是衡量城市幸福感的重要指标。 反馈回路，让智慧城市建设对公众的实际福祉负责。通过智慧城市网络连接的城市甚至可以设定集体目标，例如所有成员城市都努力将自己的幸福指数提高一定程度，并分享实现这些目标的最佳实践。

协作：平衡技术创新与以人为本的目标

向幸福城市模式转型需要打破各自为政的局面，这是城市领导、技术专家和社区利益相关者共同努力的结果。以下是这些团体可以合作平衡技术驱动的创新与以人为本的成果的方式：

• 领导力与愿景： 城市领导人（市长、议员、行政人员）需要明确将福祉作为其愿景和政策的优先事项。这可能意味着创建一个 首席幸福与快乐官 设立一个跨部门工作组来改善生活质量，就像派恩克里斯特市长宣布承诺“以幸福为核心”治理一样
• 数据和技术团队： 技术专家和城市规划师可以开发衡量和提高幸福感的工具。这包括建设 幸福仪表盘 收集调查和传感器数据，并开发移动应用程序或在线平台以持续收集公民反馈。例如，城市应用程序可以定期向用户询问简短的幸福感问题（“你在城市里过得怎么样？”）以众包情绪。数据科学家可以分析社交媒体（合乎道德并考虑到隐私）以衡量社区情绪趋势。智慧城市技术还可以直接针对幸福感结果：考虑物联网长椅和路灯，它们也可以收集环境舒适度数据，或者人工智能聊天机器人可以帮助公民利用心理健康资源。然而，技术团队必须与社会学家、公共卫生专家和社区组织密切合作，以人性化的方式解释数据。算法可能会标记幸福感较低的社区；然后需要人类的洞察力来找出这是否是由于缺乏社区活动或最近发生的当地事件造成的。这样， 定量数据 与 定性理解 寻找有效的解决方案。
• 社区利益相关者： 居民、社区团体和企业不仅仅是智能幸福计划的受益者，他们还应该是共同创造者。Pinecrest 的做法就体现了这一点，它让数百名居民参与研讨会和焦点小组，以设计解决方案

智慧城市和幸福城市的一个核心原则是 共同创造最成功的项目不是自上而下的实施，而是那些设计好的 - 人，不仅仅是 他们需要与城市合作。这意味着迭代设计：根据实际用户的意见设计新的公民应用程序原型；与居民志愿者一起试行社区园艺计划，并根据他们的反馈进行调整。当公民看到他们的意见切实地塑造了项目时，它会“培养社区的主人翁意识和自豪感”。这种更强大的公民参与创造了一个良性循环——参与的公民更快乐，快乐的公民更有可能积极参与城市计划。总之，合作确保高科技创新以人类的真正需求为基础，以人为本的项目通过技术得到放大，实现两全其美。

智慧城市与幸福城市之间的共享指标和协同作用

乍一看，数据驱动的治理和定性幸福目标似乎是不同的世界。但在实践中，它们紧密相连。智慧城市寻求的许多结果与幸福城市寻求的结果重叠——它们只是使用不同的语言。让我们重点介绍一些 共享指标和协同作用:

• 生活质量改善： 这是两种方法的最终目标。智慧城市可以通过通勤时间、医疗保健服务或犯罪率等指标来量化生活质量。幸福城市可能会关注自我报告的生活满意度或心理健康普遍性。实际上，这些指标是相互影响的。例如，如果智能交通数据显示通勤时间更短、交通拥堵更少，人们就会预期压力会减少，满意度会上升。相反，如果幸福感调查显示居民焦虑或不快乐，这可能会促使调查可能的原因（例如，不可靠的公共交通或负担不起的住房），智能数据可以帮助查明原因。集成仪表板可以将硬数据与软数据关联起来，以提供完整的画面。像 新加坡 和 巴塞罗那 （通常被认为是领先的智慧城市）已经开始纳入宜居指数，包括人均绿地面积、娱乐机会和健康结果，这些都与幸福感有关。
• 健康与保健： 智慧城市大量投资 健康科技 （远程医疗、健康传感器、健身计划）和 环境健康 （空气质量、水质跟踪）。这些直接影响着幸福的身心和生态维度。如果空气污染传感器在政策改变后显示有所改善，那么这些数据不仅是环境方面的胜利，也是幸福方面的胜利，因为居民的身体健康和舒适度得到了改善。同样，城市可以使用公园使用数据（来自智能公园大门或手机位置数据）作为社区体育活动水平的指标。通过监测这些数据，城市可以设定目标，例如“将公园使用率提高 20%”，并将其与更健康的幸福目标联系起来。心理健康很难量化，但智慧城市可以包括心理健康咨询次数、健康应用程序使用情况，甚至社交媒体情绪分析等指标来检测社区情绪。这些为旨在改善心理健康的举措提供了早期预警和成功衡量标准。
• 社会联系和孤独感： 这是定性和定量相结合的领域。幸福的城市会跟踪人们的联系感（正如 Pinecrest 所做的那样，发现许多人希望有更多的邻里互动）。智慧城市可以通过分析社区计划的参与度、活动出席率（通过活动应用程序或门票数据）甚至沟通模式（例如，某些社区是否与城市通信平台的联系较少？）来补充这一点。在英国和其他一些国家，政府甚至已经开始将孤独感作为统计数据来衡量。智慧城市数据，如图书馆访问量、体育联盟会员资格或社区 Wi-Fi 使用量，可以间接表明社会参与度。通过将这些与孤独感调查结果相结合，城市可以确定社会孤立的热点地区，并通过有针对性的社区建设工作（聚会、社区中心等）来应对。解决孤独感是一个明显的例子，城市必须“聪明”（使用数据来定位和理解问题） 和 “快乐”（实施富有同情心的干预措施）。Pinecrest 将对抗孤独作为一项优先事项，提出了“收养老人”计划和更多跨代活动，将技术（组织计划、交流平台）与人性结合起来
• 公民参与和信任： 智能治理通常吹捧透明、开放的数据和电子参与工具（如参与式预算平台或 311 服务请求应用程序）。这些工具会产生一些指标，例如投票表决预算提案的公民人数或对公民投诉的响应时间。幸福框架考察人们是否觉得政府听取了他们的意见并信任公共机构。这些因素相辅相成——如果一个城市的开放数据门户显示 80% 的公民建议得到了采纳，那么人们可以预期政府的信任度和诚信度会很高。相反，如果调查显示人们感觉与当地政府脱节，公民应用程序的使用率可能会很低。通过将它们联系起来，城市可以设定目标，以提高参与工具的使用率和公民对政府响应能力的满意度。在 Pinecrest，尽管人们对治理的看法普遍积极，但许多居民希望提高透明度和更好地沟通信息
• 经济和金融状况： 智慧城市衡量就业率、生活成本和业务增长等经济指标。幸福感角度会问：人们是否感到经济上有保障和乐观？例如，智慧城市可能知道中位数收入正在上升，但幸福感调查可能会显示某些群体仍然感到经济压力。通过整合这些数据，领导者可以创建有针对性的计划（例如金融知识研讨会或经济适用房项目），然后通过经济数据和幸福感反馈来监测结果。 “财务”维度 Pinecrest 的“幸福之轮”项目强调，尽管大多数人都感到满意，但一些老年人却在为房产税而苦苦挣扎

最后，一个主要的协同作用在于 可持续性和弹性. 一个环境可持续且做好应对冲击（自然或经济）准备的城市为人们长期幸福奠定了稳定的基础。智慧城市带来了气候数据建模、能源网和灾害警报系统等工具；幸福城市带来了社区复原力、志愿者网络和相互支持的文化。它们共同确保进步不仅是高科技的，而且是 对子孙后代可持续。正如 Pinecrest 模型所指出的，整合环境、社会和心理健康战略可以提高整体复原力。减少碳足迹的城市（聪明）也为居民提供了更清洁的空气，并为他们的绿色生活方式感到自豪（幸福）。使用预测分析进行灾难响应的城市（聪明）也减少了公民的焦虑和创伤（幸福）。两者相辅相成。

综上所述， 数据治理与幸福治理相辅相成当一个城市将幸福镜头与数据相结合时，数字就变成了关于人们生活的有意义的叙述。相反，当城市将幸福目标建立在数据的基础上时，崇高的理想就会获得实际的吸引力。这种融合产生了切实的好处： 更加健康、更有权力的公民；更加负责和值得信赖的机构；以及可持续的、有利于福祉的城市环境这正是 Pinecrest 所取得的成就，也是全球智慧城市领导者日益追求的目标。

聪明快乐

随着我们进一步进入 21 世纪，衡量一个城市成功的最终标准将不再只是它有多智能，而是它的人民有多幸福。从智能城市到 幸福之城 代表着城市发展的变革性转变——既保留了技术和数据的优势，又重新关注人类福祉。Pinecrest 的经验表明，这既可行又富有成效：通过系统地倾听居民的意见并满足他们全方位的需求（身体、社会、环境、精神等），城市不仅可以提高其幸福指数，还可以提高其社区的效率和韧性。而且它不需要为此牺牲创新；事实上，当以居民真正重视的东西为指导时，创新会变得更有意义。

城市领导人、技术人员和市民都在这一演变中发挥着作用。领导人必须倡导重视 幸福感与 GDP 同等重要树立大胆的榜样，比如创建幸福预算或部门。技术人员必须设计出智能解决方案，这些解决方案不仅要用小玩意儿来炫耀，还要切实改善日常生活， 心理健康公民必须保持参与，表达他们的愿望并共同创造城市的未来。当这些参与者本着共同创造的精神进行合作时，城市就会成为幸福的活实验室——灵活地尝试新想法，开放地分享数据和结果，包容地确保每个人的声音都得到重视。结果是一种新的治理模式，其中自由、联系和幸福定义了社区的本质。

库里蒂巴智慧城市博览会等活动和全球创新城市网络已经在帮助传播这一信息。它们证明，最智慧的城市是那些以人为本的城市。一个拥有快速互联网、自动驾驶巴士和人工智能驱动的公用事业的城市令人印象深刻；但一个技术也能帮助邻居建立更紧密的联系、减轻压力、赋予人们目标并帮助弱势群体的城市——这才是真正的 面向未来通过将幸福指数嵌入城市仪表盘并将幸福感作为一项关键绩效指标，城市可以确保进步并非空洞的。图表上的每个数据点都对应着一个微笑、一声如释重负的叹息、一个联系的时刻、一个变得更美好的生活。

总之，智慧城市创新与幸福框架的融合是一种强大的协同作用。它为城市提供了一条道路，不仅让城市更加 高效且可持续, 但也更多 慈悲而快乐随着 Pinecrest 的引领和其他人效仿，我们可以想象一个城市景观充满智能技术的世界 和 社区欢笑的声音—— 高楼大厦与幸福生活同步崛起。呼吁很明确：让我们建设既足够聪明，知道需要什么，又足够明智，知道什么才是真正重要的城市。幸福之城不再是一个乌托邦理想；它是智慧城市故事的下一章，它已经一次次展现出一个个幸福的社区。

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